Politique de Confidentialité

1. Informations Générales

Chez lenoxamevia, nous attachons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme d'analyse fondamentale en finance, accessible via lenoxamevia.com.

Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de nos services, qu'ils soient visiteurs occasionnels ou abonnés à nos programmes d'apprentissage. Elle a été mise à jour le 15 janvier 2025 pour refléter les dernières évolutions réglementaires et nos pratiques actuelles.

Responsable du traitement

2. Données Collectées

Dans le cadre de nos services d'analyse financière et de formation, nous sommes amenés à collecter différents types de données personnelles. Cette collecte s'effectue toujours dans le respect de la législation française et européenne en vigueur.

Données d'identification

• Nom et prénom lors de l'inscription à nos services
• Adresse email pour la communication et l'authentification
• Numéro de téléphone pour le support client si fourni
• Informations de profil professionnel et d'expérience financière

Données de navigation

• Adresse IP et données de géolocalisation approximative
• Informations sur le navigateur et le système d'exploitation
• Pages visitées et temps passé sur notre plateforme
• Préférences et paramètres de compte personnalisés

Données d'utilisation

Nous enregistrons vos interactions avec nos outils d'analyse financière, vos préférences d'apprentissage, et votre progression dans nos programmes de formation. Ces données nous permettent d'améliorer continuellement notre service et de vous proposer un contenu personnalisé adapté à votre niveau d'expertise.

3. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont traitées pour plusieurs objectifs légitimes liés à la fourniture de nos services d'analyse financière et de formation. Chaque traitement répond à une finalité précise et proportionnée.

Fourniture des services

Nous utilisons vos données pour vous donner accès à nos analyses financières, nos webinaires, et nos programmes d'apprentissage. Cela inclut la personnalisation de votre expérience utilisateur, la gestion de votre compte, et l'envoi de notifications relatives à nos services.

Communication et support

• Répondre à vos questions et demandes de support technique
• Vous informer des nouveautés et mises à jour de nos services
• Envoyer des newsletters éducatives sur l'analyse financière
• Communiquer des informations importantes sur votre compte

Amélioration et développement

Nous analysons l'utilisation de notre plateforme pour identifier les axes d'amélioration, développer de nouvelles fonctionnalités, et optimiser l'expérience utilisateur. Ces analyses sont réalisées de manière anonymisée ou pseudonymisée lorsque cela est possible.

4. Base Légale des Traitements

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), chaque traitement de données personnelles doit reposer sur une base légale appropriée. Nous nous assurons que tous nos traitements respectent ce principe fondamental.

Intérêt légitime : Nous nous appuyons sur notre intérêt légitime pour améliorer nos services, assurer la sécurité de notre plateforme, et vous proposer des contenus pertinents. Cet intérêt est toujours équilibré avec le respect de votre vie privée.

Consentement : Pour certains traitements spécifiques comme l'envoi de newsletters marketing ou l'utilisation de cookies non essentiels, nous recueillons votre consentement explicite que vous pouvez retirer à tout moment.

5. Partage et Transfert de Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons être amenés à partager certaines informations avec des partenaires de confiance dans le cadre strict de la fourniture de nos services.

Prestataires de services

• Hébergeurs web pour le stockage sécurisé de vos données
• Services de paiement pour le traitement des transactions
• Prestataires d'email pour l'envoi de communications
• Services d'analyse pour l'amélioration de notre plateforme

Obligations légales

Nous pouvons être contraints de divulguer vos données personnelles si cela est requis par la loi, une décision de justice, ou pour protéger nos droits légaux. Dans tous les cas, nous limiterons cette divulgation au strict minimum nécessaire.

Transferts internationaux

Lorsque nous utilisons des services hébergés en dehors de l'Union européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, telles que des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou des décisions d'adéquation.

6. Sécurité des Données

La sécurité de vos données personnelles est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Mesures techniques

Mesures organisationnelles

Nos équipes sont formées aux bonnes pratiques de sécurité informatique. L'accès aux données personnelles est strictement limité aux employés qui en ont besoin pour leurs fonctions, et ces accès sont régulièrement audités et mis à jour.

7. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales applicables.

Données de compte actif

Tant que votre compte reste actif, nous conservons vos données d'identification et d'utilisation pour assurer la continuité de nos services. Cette conservation nous permet de maintenir vos préférences, votre historique d'apprentissage, et de vous offrir une expérience personnalisée.

Données de compte inactif

Si votre compte reste inactif pendant une période de 3 ans, nous procédons à une suppression progressive de vos données personnelles, en conservant uniquement les informations requises par la loi (notamment les données comptables pendant 10 ans).

Données de navigation

Les données de navigation et d'utilisation sont généralement conservées pour une durée maximale de 25 mois, conformément aux recommandations de la CNIL. Les données anonymisées peuvent être conservées plus longtemps à des fins statistiques.

8. Vos Droits

Conformément à la législation française et européenne, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en nous contactant.

Droit d'accès

Vous avez le droit d'obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Cette demande peut être effectuée gratuitement une fois par an. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum d'un mois.

Droit de rectification

Si vous constatez que certaines de vos données personnelles sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction. Nous procéderons à la rectification dans les meilleurs délais et informerons les tiers concernés si nécessaire.

Droit à l'effacement

• Demander la suppression de vos données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires
• Retirer votre consentement pour les traitements basés sur cette base légale
• Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
• Contester un traitement que vous estimez illégal

Droit à la portabilité

Vous pouvez demander à récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transfert direct vers un autre prestataire de services lorsque cela est techniquement possible.

9. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation de notre plateforme, et vous proposer des contenus pertinents. Vous gardez le contrôle total sur l'utilisation de ces technologies.

Cookies essentiels

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement de base de notre site web. Ils permettent notamment la navigation sécurisée, la mémorisation de votre session, et l'accès aux zones privées de votre compte. Ces cookies ne peuvent pas être désactivés.

Cookies de performance

Nous utilisons des cookies d'analyse pour comprendre comment vous utilisez notre site, identifier les pages les plus populaires, et détecter d'éventuels problèmes techniques. Ces informations nous aident à améliorer continuellement votre expérience.

Gestion des cookies

10. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée occasionnellement pour refléter les évolutions de nos services, les changements réglementaires, ou les améliorations de nos pratiques de protection des données.

Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un message sur notre plateforme au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Les modifications mineures seront indiquées par la mise à jour de la date de dernière révision en bas de cette page.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données personnelles. La poursuite de l'utilisation de nos services après une modification constitue votre acceptation de la politique mise à jour.

11. Contact et Réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, pour exercer vos droits, ou pour signaler un problème lié à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter de plusieurs façons.

Délégué à la Protection des Données

Notre équipe dédiée à la protection des données est disponible pour répondre à vos questions et traiter vos demandes. Elle s'engage à vous répondre dans un délai maximum de 30 jours et à vous accompagner dans l'exercice de vos droits.

Droit de réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité française de protection des données, par courrier ou via son site internet www.cnil.fr.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025